IT サービス管理 (ITSM) - チケット発行システム
Cytellix® AI/ML を活用したリアルタイムのチケット管理
Cytellix® Information Technology Service Management (ITSM) は、社内の人工知能 (AI) と機械学習 (ML) を活用しており、すべてのサービス チケットでリアルタイムの予測された解決策を作成し、それが終了またはトリアージのために SOC に渡されます。当社の顧客のセキュリティ サービス チケットは、人間による介入の前に AI/ML によって優先順位付けされます。次に、Cytellix® ITSM は、サービス チケットに対してリアルタイムの予測された解決策を提供し、作成された後、信頼性のある検証フレームワークで米国に拠点を置くセキュリティ オペレーション センター (SOC) に提供され、すべてのサービス チケットの迅速かつ正確な修復を可能にします。すべてのタスクとアクションは時系列に記録され、必要に応じた迅速な監査と自動アラートを可能にして、積極的なサービス レベル アグリーメント (SLA) 目標を達成します。
当社の SOC には、SLA コミットメントを超える SLA パフォーマンスを提供してきた記録があります。 Cytellix® は、Cytellix Cyber Watch Portal (C-CWP™) の一部として、すべてのチケット、予測/実際の解決策、およびエスカレーションの完全な透明性を提供することを誇りに思っています。 C-CWP™ には、24 時間 365 日のリアルタイム SLA、重要業績評価指標 (KPI) も含まれています。
当社のすべての顧客は、実行されたサービスの毎月のレビューと評価に招待されます。 C-MDR および C-XDR の正式な月次サービス レビューは、透明性、改善、リスク分析、利用可能な追加の統合オプションを提供するための通常の業務です。
当社は、Cytellix SOC および顧客環境からチケットを作成およびクローズするための API を使用して、ServiceNow、Jira、Zendesk を含むがこれらに限定されない業界標準の ITSM を顧客とサポートします。
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Cytellix® にご興味をお持ちいただきありがとうございます。あなたの問い合わせは私たちにとって重要です。あなたのリクエストを適切なチームまたは担当者に転送するには、あなたとあなたの質問の性質に関する少しの情報が必要です。
Cytellix® サイバーウォッチ プラットフォーム (C-CWP™)
C-CWP™ は、お客様の真のサイバー姿勢に関する真実をベースライン化することで価値を提供します。その後、ビジネス目標に沿った統合された継続的改善のサイバーセキュリティ メッシュ アーキテクチャに移行します。 C-CWP™ は、姿勢と脅威の状況の変化に合わせて設計された、相互運用可能なオープン プラットフォームです。 C-CWP™ は、完全な「ターンキー」アウトソーシング サービスとして、または社内チームと以前に購入したセキュリティ機能と組み合わせて提供されます。
Cytellix® エンドポイント検出応答 (C-EDR™)
Cytellix® Endpoint Detection & Response (C-EDR™) は、スタンドアロンで使用したり、ライセンスの持ち込みを可能にしたり、C-GRC™、C-MDR を備えた完全なマネージド ソリューションとしてターンキーで提供できる柔軟なソリューションです。 ™、XDR、SOC 24 時間 365 日管理のターンキー ソリューション。 Cytellix ターンキー C-EDR™ は、完全なエンタープライズ グレードのソリューションであり、Cytellix プラットフォームと完全に統合されています。
Cytellix® ガバナンス リスク & コンプライアンス (C-GRC™) および IT リスク管理 (IRM)
リスク管理要件は、コンプライアンス リスクがビジネス プロセスへの規制の影響に移行することから生じる変化に合わせて進化しています。サイバーセキュリティの態勢を理解し、ステータスを報告し、規制義務を遵守するという組織への要求により、企業全体 (小規模>大規模) で非技術的なターンキーの包括的なプラットフォームに対する需要が高まっています。
Cytellix® マネージド検出応答 (C-MDR™)
特許取得済みのテクノロジーにより、脆弱性、ガバナンス、リスク、コンプライアンス評価、イベント データ、分析からの情報がまとめられます。継続的な改善の視覚化やスコアカードなどのリアルタイム分析を提供します。
拡張検出応答 (C-XDR™)
Cytellix® Extended Detection Response (C-XDR™) ソリューションは、当社の主力製品である Cytellix Cyber Watch Portal (C-CWP™) をターンキーのコンプライアンス、認識、対応プラットフォームとして活用しています。当社の C-XDR™ には、脆弱性管理、デバイス プロファイリング、ネットワーク セグメンテーション、資産検出、脅威インテリジェンス、漏洩検出、EDR、ログの取り込みと脅威の関連付けのための事前定義されたユース ケース、および米国を拠点とする 24 時間 365 日のセキュリティ オペレーション センター (SOC) が含まれます。 。 Cytellix プラットフォームは、リアルタイム テレメトリ、脅威の発見/ハンティング、チケット削減のために社内の AI/ML モデルを活用しています。これは完全なターンキーで手頃な価格の XDR ソリューションです。
中小企業向けのサイバーセキュリティ
Cytellix® は、中小企業が低コストで迅速に導入できるようにプラットフォームを設計しました。サイバーセキュリティ フレームワークへの法規制遵守と、高品質のサイバーセキュリティ監視およびインフラストラクチャの構築の両方のタスクは、中小企業にとって多大な時間、リソース、費用の問題であることがわかりました。
私たちはどこが違うのか
Cytellix® は、サイバーセキュリティ、コンプライアンス、リスク管理を 1 つの完全に統合された傘の下にまとめた、この種では初めての特許取得済みの SaaS プラットフォームです。当社はお客様の「実際のセキュリティ体制」を把握しており、お客様の特定の状況とニーズに合わせた計画に従って、サイバーセキュリティ機能、リスク認識、コンプライアンスを管理および展開するための新しい方法を提供できます。
お問い合わせ
Cytellix® 専門家チームは、過去 15 年間にわたり、世界最大級のネットワークにサイバーセキュリティを提供してきました。この専門知識は、サイバーセキュリティの規制要件に準拠する必要がある組織向けに設計された、手頃な価格で正確な包括的なソリューションとして SMB の顧客に提供されます。現在、これほど豊富な機能を備え、使いやすく、実稼働環境で利用できる、完全に統合された GRC、MDR、XDR、EDR の単一画面ソリューションは他にありません。